Webshopunkban forgalmazott termékekre a gyártói garancián felül a hatályos magyarországi jogszabályoknak megfelelő jótállás és szavatosság vonatkozik.
Jótállás (Garancia)
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a következő jótállási idők érvényesek:
- 1 év kötelező jótállás minden 10.000 Ft feletti, de 100.000 Ft alatti termékre.
- 2 év kötelező jótállás a 100.000 Ft és 250.000 Ft közötti termékekre.
- 3 év kötelező jótállás a 250.000 Ft feletti termékekre.
A jótállási idő a termék vásárlásának napjától kezdődik, amelyet a számla vagy jótállási jegy igazol.
Szavatosság
A Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szerint minden fogyasztó jogosult 2 éves kellékszavatossági jogra hibás teljesítés esetén. Ez azt jelenti, hogy ha a termék hibás, akkor kérheti a kijavítást, cserét, árleszállítást, vagy végső esetben a vételár visszatérítését.
Garanciális ügyintézés
Ha problémát tapasztal a megvásárolt termékkel, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a gyors ügyintézés érdekében. A garanciális igény érvényesítéséhez szükséges:
- A vásárlást igazoló számla vagy jótállási jegy.
- A hibás termék és annak tartozékai.
Amennyiben a termék javítása nem lehetséges, cserekészüléket biztosítunk, vagy visszatérítjük a vételárat.
Bővebb információért és ügyintézésért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot!